Потери и Фрод в логистике.

Потери в логистике


Внутренний фрод

Внутренний фрод — название мошенничества, совершаемого сотрудниками какой-либо организации благодаря занимаемому положению и доступу. Жертвами могут стать как сама компания, в которой работают нечистоплотные сотрудники, так и ее клиенты.
Например, возможны случаи оказания фиктивных услуг или услуг по завышенным ценам, заключения договора с аффилированным подрядчиком.

Решение – снижение риска:
  1. Контроль трат. Сравнение с рынком;
  2. Тендерные процедуры;
  3. Ограничение доступа к БД;
  4. Проверку кандидата до приема на работу и мониторинг его дальнейшей деятельности
  5. Поддержка высокой корпоративной культуры и внедрение эффективных схем мотивации.

Внутренний фрод - кражи на складах

  1. B«Несун-одиночка»;
  2. Базовые преступные цепочки:
  • Водитель поставщика – приемщик товара;
  • Приемщик товара – сотрудник охраны;
  • Сборщик товара – сотрубник охраны;
  • Экспедитор – водитель доставки
  • Менеджер - клиент.

Внутренний фрод - кражи на складах

Схемы выноса товара с территории:

  1. Товар прячется в одежде;
2. Товар вывозится со склада, в пустой таре, или с отходами;
3. Товар прячется в технических помещениях (туалет, курилка, раздевалка), и
затем выносится;
4. «Запланированный к хищению товар добавляют к отгружаемой партии,
которую контролирует «свой» водитель-экспедитор;
5. Создание «матрешек» - В крупногабаритный товар вкладывается товар без
документов. Доставка контролируется «своим» водителем-экспедитором.


Внутренний фрод - кражи на складах. Предотвращение

  1. Проверка кандидатов при приеме на работу с акцентом:
  • Наличие зависимости от алкоголя, наркотиков или азартных игр;
  • Наличие кредита;
  • Отзывов с предыдущего места работы;
  • Внешний вид – соответствие облика доходу (одежда, обувь, телефон);
  • Проведение проверки на полиграфе.
2. Мотивация сотрудников - такие как премии и ценные подарки за внесение
предложений повышающих «кражеуствойчивость» технологий.
3. Проведение анализа расхождений в складском учете и случаев претензий ваших
клиентов для выявления преступных цепочек;
4. Проведение непрерывной (выборочной) инвентаризации;
5. Ежегодные инвентаризации проводятся с привлечением внешних аудиторов.

Внутренний фрод - кражи на складах. Предотвращение

Мероприятия проводимые сотрудниками службы безопасности:

  1. Анализ и обобщение опыта раскрытия краж и хищений.
  2. Аудит защищённости процессов склада в отношении воровства
на основе анализа применяемых криминальных схем:
  1. Входной контроль персонала и посетителей склада с проведением
  2. выборочного осмотра;
  3. Проверка помещений склада на предмет «закладок»;
  4. Контроль всех служебных и запасных входов, выноса мусора и отходов;
  5. Участие в комиссиях по списанию товара, проведению инвентаризаций;
  6. Установка систем видео наблюдения и СКУД.

Внешний фрод

Груз уехал

  1. Экспедитор согласно запроса клиента подает под загрузку машину, которая не доезжает до конечного получателя. При возникновении дефицита парка диспетчер может прельстится низким тарифом предложенным водителем и договориться с ним о заказе. Как правило водители предоставляют поддельные документы (права, паспорт, номера), что в условиях пандемии сделать не сложно (количество смертей выросло и купить документы становится доступнее).
  2. Мошенник-экспедитор с помощью бирж по поиску грузов и машин находит подходящие друг другу водителя и груз и заключает договор с владельцем груза. После погрузки экспедитор меняет водителю точку выгрузки, мотивируя это требованием грузоотправителя.

Внешний фрод

Груз уехал – противодействие

  1. Проверка уставных документов по специализированным сервисам (Контур, Спарк, Репутация) - соответствие ИНН, ОГРН, название юрлица, имя гендиректора, не является ли гендиректор массовым, не является ли массовым юр. Адрес, проверить контакты юрлица. Необходимо позвонить первому лицу компании и убедиться, что он в курсе перевозки;
  2. Получить рекомендации от надежных доверенных компаний на перевозчика или водителя с обязательным указанием контактных данных;
  3. Проверить водителя (паспорт, права, данные на машину по специализированным сервисам (ГИБДД и подобные) обратив внимание, чтобы документы были не просрочены;
  4. Проведение инструктажа водителя о недопустимости выгрузки не по ТТН;
  5. Проверка на погрузке телефона водителя при личной встрече;
  6. Подключение трекинга водителя или груза. GPS трекер может быть вложен в товар.
  7. Страхование грузоперевозки.

Внешний фрод - груз доехал частично

Данный вид кражи чаще встречается при контейнерных перевозках. Груз отправляется в полном объеме, а при приемке у грузополучателя части груза нет.

Причина – вскрытие контейнера в пути следования.

Предотвращение:

1. Контроль при вскрытии:
  • пломбы, если перевозка осуществлялась морем, то пломба должна иметь не значительный высол на поверхности;
  • Петли. Необходимо обратить внимание на отсутствие следов вскрытия петли особенно на следы царапин на штифте;
  • Корпус. Возможно вскрытие части контейнера с последующей заделкой. Обращаем внимание на следы краски, сварного шва и других признаков воздействия.
2. Контроль перевозчика или экспедитора (см. предыдущие слайды);
3. Установка в контейнер камеры скрытого наблюдения с автономным питанием;
4. Вскрытие и прием товара должен производиться только под видеозапись;
5. Вложение GPS меток в товар (особенно в крайние ряды);
6. Привлечение независимого экспедитора на сопровождение груза (из порта или жд станции до получателя);
7. Страхование груза.

Откаты

Брать откаты может любой сотрудник, принимающий решение о покупке чего-либо для компании

Методы предотвращения откатных схем

  1. Контроль персонала при приеме на работу и проведение периодических проверок на полиграфе;
  2. Контроль трат сотрудника (часы, одежда, телефон, недвижимость и т.д.)
  3. Регулярное проведение тендерных процедур;
  4. Привлечение независимых специалистов, которые от своего имени сделают запрос стоимости аналогичных товаров (услуг) на рынке;
  5. Минимизация наличных расчетов;
  6. Регулярная передача поставщиков другим менеджерам;
  7. Установка DLP-систем (от англ. Data Leak Prevention) – это ПО которое защищает организацию от утечек данных и дает возможность наблюдать за ежедневной работой сотрудников;